Términos y Condiciones de Venta – Tamscar Audio

1. Características de los productos

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

2. Precios

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web en el momento de la formalización del pedido. El IVA está incluido y se desglosará posteriormente en el proceso de compra.

3. Idioma

Los pedidos podrán realizarse únicamente en español.

4. Procedimiento de compra

1. Seleccione los artículos que le interesen e indíquenos el número de unidades, haciendo clic en “añadir a la cesta”.
2. Visualice y modifique los productos en su cesta antes de enviar el pedido.
3. Pulse “carrito” y “siguiente”.
4. Si está registrado, introduzca sus credenciales; si no, cree una cuenta con sus datos.
5. Confirme la dirección de entrega y seleccione el modo de envío.
6. Acepte las Condiciones de Compra marcando la casilla correspondiente.
7. Seleccione el método de pago y será redirigido a la pasarela segura.
8. Recibirá una confirmación de compra por correo electrónico.

5. Seguimiento del pedido

Una vez realizado, el pedido será archivado y accesible a través de Internet hasta que se produzca la entrega.

6. Confirmación de recepción

TAMSCAR RC, S.L. enviará al cliente un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido (el siguiente día hábil en caso de fin de semana o festivo).

7. Formas de pago

• Tarjeta de crédito/débito: Visa o MasterCard.
• Paypal: sujeto a las condiciones de privacidad de Paypal.
• Transferencia bancaria: deberá realizarse en un plazo máximo de 3 días laborables desde la confirmación del pedido. De no recibirse el importe, el pedido será anulado automáticamente.

Todos los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL.

8. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo productos personalizados, a medida o pedidos exclusivos.

Condiciones para aceptar una devolución

• El producto debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original (blister, accesorios, manuales, cables, etc.).
• El cliente puede manipular el producto solo para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, como en una tienda física.
• No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, manipulados, con embalaje roto, accesorios faltantes o signos de uso indebido.

Procedimiento

1. Contactar con TAMSCAR AUDIO a través de info@tamscar-audio.es o WhatsApp 677460059.
2. Una vez autorizado, enviar el producto a la dirección: AVENIDA DE VALDELAPARRA, 35 - C 28108 ALCOBENDAS (Madrid).
3. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error de envío o defecto de fábrica.

Reembolso

• Se reembolsarán los pagos recibidos excepto los gastos de envío iniciales.
• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago utilizado.

En caso de devolución no válida

• No se realizará reembolso.
• El cliente podrá recuperar su artículo, asumiendo los gastos de envío de vuelta.
• Si no lo recoge en un plazo de 30 días, el producto será desechado, entendiendo que no existe interés en su recuperación.

9. Garantías aplicables

• Todos los productos son originales salvo indicación contraria.
• Productos nuevos: garantía de 3 años desde la entrega.
• Productos de segunda mano: garantía mínima de 1 año o la acordada previamente según el estado del producto.

10. Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte

• Plazo de entrega: 24/48 horas para productos en stock.
• Agencias de transporte: TIPSA o DHL.
• Los pedidos realizados sábados o domingos se tramitarán el siguiente día laborable.
• Ámbito de entrega: España peninsular, Portugal, Francia, Alemania y Baleares.
• Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

11. Política de precios

TAMSCAR RC, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios, aplicándose siempre los vigentes en el momento de la compra.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, los usuarios aceptan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, o a los de Alcobendas (Madrid) si el cliente reside fuera de España.

13. Dudas o reclamaciones

Disponemos de hojas oficiales de reclamación. Puede solicitarlas a través de:

TAMSCAR RC, S.L.
Dirección: AVENIDA DE VALDELAPARRA, 35 - C 28108 ALCOBENDAS (Madrid)
WhatsApp: 677460059
Email: info@tamscar-audio.es